Telegram-бот поддержки для ARCA GROUP
Мы разработали для ARCA GROUP полноценную экосистему клиентской поддержки: Telegram-бот для предпринимателей и рабочую панель для операторов.
Клиент входит по номеру телефона и сразу видит все свои компании — на один аккаунт можно подключить несколько юрлиц, а в каждом из них несколько терминалов. В пару касаний он проверяет баланс, находит ответ в разделе ЧаВо или обращается в поддержку, выбрав конкретный терминал: оператор сразу понимает, о каком устройстве идёт речь.
Обращения попадают в общую очередь — любой свободный оператор принимает диалог и отвечает в реальном времени. История переписки, статус обращения и данные клиента собраны в одном окне, без переключений между чатами и таблицами.
Результат: типовые вопросы клиенты решают сами, без звонков, а поддержка ARCA работает быстрее и прозрачнее.
АО «Plum Technologies» примет участие в "Silk Road Finance & Technology Forum 2026"
АО «PLUM TECHNOLOGIES» примет участие в первом Silk Road Finance & Technology Forum, который пройдет в Ташкенте 24–26 августа 2026 года. Silk Road Finance & Technology Forum — международная площадка, объединяющая представителей финансового сектора, финтех-компаний, технологических организаций, инвес...
Команда "PLUM TECHNOLOGIES" приняла участие в Zamin Ultra Marathon
13–14 июня команда PLUM TECHNOLOGIES приняла участие в масштабном спортивном событии — Zamin Ultra Marathon, который прошёл в живописных горах Заамина. Для нашей команды участие в марафоне стало отличной возможностью испытать свои силы, получить новые впечатления и провести время вместе за пределами...
АО "Plum Technologies" удостоено награды "Стратегический партнер" на церемонии UZCARD AWARD 2025.
23.12.2025
UZCARD FORUM 2024: Plum Technologies отмечены за вклад в развитие трансграничных переводов
24.10.2024
